CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – VELYN by DOSEKIN

Tại VELYN, chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập hoặc mua sắm tại website www.velyn.shop.

🔒 1. Mục đích thu thập thông tin

VELYN chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, đổi trả, bảo hành và giao hàng.

  • Gửi chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thông tin sản phẩm mới nếu bạn đồng ý đăng ký nhận tin.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

📋 2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn mua hàng hoặc liên hệ với VELYN, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

  • Địa chỉ email (nếu có).

  • Lịch sử đơn hàng, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ.
    VELYN không thu thập thông tin nhạy cảm (CMND, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, v.v.) trừ khi được bạn chủ động cung cấp cho mục đích hợp pháp và có sự đồng ý rõ ràng.

💾 3. Cách thức lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống có các biện pháp bảo mật vật lý và điện tử (mã hóa, tường lửa, phân quyền truy cập).

  • Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng.

  • VELYN không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền.

💬 4. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Mọi thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng, ví điện tử…) được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, VELYN không trực tiếp lưu giữ hoặc truy cập vào dữ liệu thẻ của khách hàng.

📤 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

VELYN chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển, giao nhận, hoặc xử lý đơn hàng (chỉ trong phạm vi cần thiết).

  • Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.
    Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

🔁 6. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.

  • Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách bấm “Hủy đăng ký” trong email.

  • Gửi yêu cầu bảo mật hoặc khiếu nại qua địa chỉ email: [email protected]

📅 7. Thay đổi chính sách

VELYN có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với chính sách cập nhật đó.

✨ VELYN – Smart Luxury for Smart People
Chúng tôi không chỉ mang đến mùi hương tinh tế, mà còn cam kết sự minh bạch, tôn trọng và an toàn trong mọi trải nghiệm của bạn.