ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – VELYN by DOSEKIN

Chào mừng bạn đến với VELYN – thương hiệu nước hoa “Smart Luxury” thuộc Công ty DOSEKIN.
Khi truy cập hoặc mua sắm trên website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.
Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại www.velyn.shop

1. Mục đích sử dụng website

Website www.velyn.shop được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng mua sắm trực tuyến các sản phẩm nước hoa chính hãng thuộc thương hiệu VELYN.
Mọi nội dung, hình ảnh và thông tin trên website đều thuộc quyền sở hữu của VELYN và chỉ được phép sử dụng cho mục đích cá nhân, không thương mại.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Khách hàng có quyền xem, đặt mua sản phẩm và sử dụng các dịch vụ do VELYN cung cấp.

  • Khi đặt hàng, bạn cần cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình giao hàng và bảo hành được thực hiện thuận lợi.

  • Khách hàng cam kết không sử dụng website vào các mục đích gian lận, phát tán nội dung sai lệch hoặc gây ảnh hưởng đến thương hiệu VELYN.

3. Quyền và nghĩa vụ của VELYN

  • VELYN cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chính hãng và đảm bảo chất lượng.

  • VELYN có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của website trong trường hợp cần thiết để nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống.

  • Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật, vận chuyển…), VELYN sẽ thông báo sớm nhất có thể và cùng khách hàng tìm giải pháp phù hợp.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…) được VELYN cam kết bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích giao hàng, chăm sóc khách hàng và chương trình ưu đãi của thương hiệu.
VELYN không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn.

5. Chính sách đổi trả và bảo hành

Các điều kiện và quy trình đổi / trả được quy định cụ thể tại trang Chính Sách Của Chúng Tôi.
VELYN luôn nỗ lực đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.

6. Quy định về giá và thanh toán

  • Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ chính thức, đã bao gồm thuế theo quy định.

  • VELYN có quyền điều chỉnh giá, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách giao hàng mà không cần thông báo trước – tuy nhiên mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng đã xác nhận.

  • Các phương thức thanh toán được hỗ trợ: COD (nhận hàng trả tiền), chuyển khoản, hoặc qua nền tảng thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop…).

7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc mua hàng tại VELYN sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

✨ Bằng việc tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều Khoản Sử Dụng của VELYN by DOSEKIN.